Amado Fuguet V. Todo Director, Gerente o encargado de planificar, desarrollar y generar medios de comunicación interna se hace siempre esta pregunta. Y la complementa, entre otras, con interrogantes como: ¿Son percibidos de igual manera cada uno de ellos? ¿Qué tan satisfechos se encuentran los trabajadores, en sus distintos niveles organizacionales, con cada canal? EnSigue leyendo «¿Están cumpliendo su misión los medios de comunicación interna?»
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La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución
Amado Fuguet V. En épocas cuando la productividad decae, como la que se registra en los tiempos recientes, el menos en el caso venezolano, se amplía la brecha entre lo que se planifica y lo que se ejecuta. Sobre este aspecto rescatamos algunos conceptos que hemos abordado en otras oportunidades: Para que las estrategias logrenSigue leyendo «La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución»
La condición digital: un nuevo entorno comunicacional
Amado Fuguet V. Para todo comunicador, resultan muy valiosas las conclusiones del ensayo que acaban de publicar Jean François Fogel y Bruno Patiño, «La Condition Numérique», La condición digital, y que pudimos conocer a través de la charla colgada en la web y que el primero de estos autores dictó por internet días atrás, promovidaSigue leyendo «La condición digital: un nuevo entorno comunicacional»
La ética en la comunicación gerencial
Amado Fuguet V. A Gustavo Vegas Rotundo se le presentó un dilema. Como gerente de Mercadeo de una cadena de supermercados, había trabajado con su equipo y su agencia una campaña publicitaria que perseguía posicionarla como la más extendida. El Comité Ejecutivo, sin embargo, decidió no lanzar la campaña sin definir si en algún momentoSigue leyendo «La ética en la comunicación gerencial»
Las ventajas de contar con una arquitectura de mensajes
Amado Fuguet V. En la mayoría de las sesiones que nos ha tocado facilitar en distintas empresas para diseñar planes de comunicación, uno de los procesos más exigentes y valorados es la configuración de la arquitectura de mensajes organizacionales. En estas reuniones, los gerentes debaten e identifican los asuntos estratégicos a los cuales debe dárselesSigue leyendo «Las ventajas de contar con una arquitectura de mensajes»
La comunicación interna gana espacio en la agenda gerencial
Amado Fuguet V. Es auspicioso observar que cada vez con mayor frecuencia, los comités directivos o ejecutivos de empresas venezolanas estén prestando mayor atención a los procesos de comunicación interna. En algunos casos se activan porque identifican que constituyen un factor determinante para mejorar el clima organizacional. En otros se mueven porque deben emprenderSigue leyendo «La comunicación interna gana espacio en la agenda gerencial»
Comunicarse con la «línea de fuego»
Gustavo Pernalete La dramática imagen del fotógrafo Sebastiao Salgado nos ayuda a ilustrar a un extremo ridículo, la dificultad de comunicarse en condiciones laborales comunes para millones de trabajadores alrededor del mundo. En los años 90, cuando el alto costo y la falta de tecnología amigable impedía llevar material audiovisual on line a las aceríasSigue leyendo «Comunicarse con la «línea de fuego»»
De crisis en crisis
Amado Fuguet V. El radar de crisis está muy activo. Las señales se disparan a cada momento. Cada vez más empresas aparecen en pantalla. Unas con más intensidad. Otras con destellos leves. El sentido de urgencia hace sonar las alarmas. Allí está el caso venezolano. ¿Las causas? Son múltiples: caída en la productividad, falta deSigue leyendo «De crisis en crisis»
El liderazgo comunicacional del Papa Francisco
Amado Fuguet V. Esta Semana Santa, su primera al frente de la Iglesia Católica, el Papa Francisco continuó perfilando su estilo comunicacional, caracterizado por una tríada de simbolismo, acciones y palabras, en función de ir desarrollando sus mensajes al mundo. Su identidad como latinoamericano y jesuita constituyeron desde el principio un primer mensaje de cambio,Sigue leyendo «El liderazgo comunicacional del Papa Francisco»
Comunicar el cambio a través de historias
Julio Verne visualizó un escenario probable en su obra 20 mil Leguas de Viaje Submarino: el Capitán Nemo viaja por los océanos en un submarino que llamó Nautilus, mucho antes de que éste tipo de nave existiera. Las organizaciones también deben contarSigue leyendo «Comunicar el cambio a través de historias»
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