Amado Fuguet V. El modelo de negocios basado en franquicias ha tomado un gran auge. Muchas empresas han encontrado una alternativa para expandirse a través de alianzas con franquiciados a quienes les confían la marca, sus procesos y productos. Los emprendedores, a su vez, encuentran en las franquicias una oportunidad para invertir y administrar negociosSigue leyendo «La comunicación interna es crucial para las franquicias»
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La movilidad potencia la comunicación interna
Amado Fuguet V. En la medida que fue evolucionando la primera década de este nuevo siglo, una nueva tendencia tecnológica se fue consolidando en la comunicación organizacional: la movilidad. La telefonía celular había tomado auge en los noventa, con un notable esfuerzo de cobertura geográfica. Más allá del uso particular, los móviles comenzaron a utilizarseSigue leyendo «La movilidad potencia la comunicación interna»
Los primeros impactos de Internet en la comunicación interna
Amado Fuguet V. Con la llegada de Internet en los 90, las empresas comienzan a integrar en sus procesos internos el correo electrónico, como un canal en sí mismo, pero también como plataforma para la publicación de boletines digitales. La versión tradicional del boletín impreso fue testigo del desarrollo de su réplica electrónica. Ambas convivían,Sigue leyendo «Los primeros impactos de Internet en la comunicación interna»
La comunicación interna antes de Internet
Amado Fuguet V. Antes de que Internet tocara las puertas como parte de la plataforma de comunicación de las empresas hacia mediados de los años noventa del siglo pasado, el sistema clásico de medios de comunicación interna en las pocas organizaciones que habían constituido departamentos encargados de estos procesos combinaba lo impreso, lo audiovisual ySigue leyendo «La comunicación interna antes de Internet»
Nueva Ley del Trabajo: retos de comunicación interna
Amado Fuguet V. La nueva Ley del trabajo que entró en vigencia esta semana implica varios desafíos para las empresas venezolanas, por las implicaciones que tiene en lo legal, financiero y operativo. Tomando en cuenta estos efectos, así como las posiciones públicas de diversos actores, las empresas deben tener una actitud preventiva y proactiva queSigue leyendo «Nueva Ley del Trabajo: retos de comunicación interna»
¿No hay noticias en la empresa?
Amado Fuguet Reunido con los dos miembros de su equipo, el Gerente de Comunicaciones de una empresa de ingeniería y proyectos se preguntaba por qué los medios internos reiteradamente habían incumplido las metas. Los índices de efectividad habían bajado. La oportunidad y la utilidad, entre otras variables auditadas, no estaban en la cota necesaria paraSigue leyendo «¿No hay noticias en la empresa?»
El “Cara a Cara” es el mensaje
Amado Fuguet “Si tenemos un mensaje bien construido y tenemos medios que llegan a toda la empresa, y si tenemos gerentes locales que deberían transmitirlos a su gente, ¿por qué realizar todo este esfuerzo de movilización de nosotros hacia todas las oficinas del país?”. La pregunta nos la formulaba un ejecutivo de una empresa, duranteSigue leyendo «El “Cara a Cara” es el mensaje»
La utilidad de las encuestas para la toma de decisiones
Amado Fuguet V. Existe un cuestionamiento sobre la credibilidad de los resultados de las encuestas políticas en ambientes preelectorales. También sobre el uso propagandístico que de ellos se hacen en este mismo contexto. A algunas encuestadoras, incluso, se les acusa de parcialidad política. Pero más allá de este fenómeno con el cual han tenido queSigue leyendo «La utilidad de las encuestas para la toma de decisiones»
Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes
Amado Fuguet V. Oswaldo Guillén, manager de los Marlins de Florida, formuló un comentario de corte político del cual tuvo que retractarse posteriormente. Más que analizar su actuación y la reacción del equipo, el caso es oportuno para recordar aspectos que los gerentes deben considerar en el ejercicio de la vocería organizacional: 1.- Todo individuoSigue leyendo «Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes»
La falta de compromiso organizacional
Amado Fuguet V. Trimestralmente, la empresa Gallup hace un estudio para medir el grado de compromiso o “enganche” con las organizaciones por parte de los trabajadores. En Estados Unidos, el “engagement”, término original en inglés, es de apenas 29%. Ha estado en alrededor del 30% durante la última década. Esto significa que un 70% noSigue leyendo «La falta de compromiso organizacional»
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