Amado Fuguet V. @porlagoma: «Lo primero que un manager debe saber es cómo manejarse a sí mismo», Connie Mack. En este tuit, la colega Mari Montes, quien a diario batea citas de protagonistas del beisbol, hace referencia a quien en la primera mitad del siglo XX logró el récord de 7.755 juegos como manager deSigue leyendo «Manejarse a sí mismo es un rasgo propio de grandes líderes»
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Comunicación interna e integración
Amado Fuguet V. Integrar grupos, equipos e individuos en las organizaciones es una de las misiones asociadas a las comunicaciones internas. La integración es una necesidad que puede generarse cuando hay: -Comportamiento de silos departamentales. -Confrontación hostil entre individuos o grupos. -Desánimo grupal. -Falta de sentido de equipo. -Situaciones de cambio y desarrollo de proyectosSigue leyendo «Comunicación interna e integración»
La libertad de escuchar en los medios sociales
Amado Fuguet V. En cada oportunidad que se asoma la posibilidad de que el acceso a la información sea truncado por nuevas barreras, suenan las alarmas. Los medios sociales han ganado la reputación de ser la alternativa para un atajo más transparente e independiente para ejercer ese derecho. Constituyen un canal para la libertad deSigue leyendo «La libertad de escuchar en los medios sociales»
Crisis a bordo
Amado Fuguet V. El trágico hundimiento del crucero Costa Concordia deja varias lecciones. Algunas asociadas al liderazgo organizacional y las comunicaciones internas. Si alguna frase se vino a pique en este caso fue aquella que reza: “El capitán es el último en abandonar el barco”. Es un referente que se utiliza para reforzar la nociónSigue leyendo «Crisis a bordo»
Comunicaciones internas en la gestión de proyectos
Amado Fuguet V. Las organizaciones están cada vez más urgidas de emprender proyectos. La instalación de nuevas maquinarias, la introducción de tecnologías, la adopción de aplicaciones complejas, la expansión física, el desarrollo de nuevas plantas, entre otras iniciativas, suponen una planificación y su ejecución en un exigente mapa de ruta. Varios factores son considerados comoSigue leyendo «Comunicaciones internas en la gestión de proyectos»
El reto gerencial de la retroalimentación
Amado Fuguet V. Los gerentes y supervisores, en general, cumplen con su rol de establecer objetivos y metas a sus colaboradores. Pero, tal como lo hemos expuesto en otras oportunidades, son menos propensos a ofrecerles retroalimentación sobre el desempeño. Erróneamente, se piensa que la práctica del “feedback” debe hacerse una vez al año, cuando seSigue leyendo «El reto gerencial de la retroalimentación»
El comunicador organizacional: ¿apagafuegos o gerente?
Amado Fuguet V. Aunque es cierto que todavía muchas empresas dan un tratamiento reactivo –el rol de “apagafuegos”- a la función de Comunicaciones; hay una tendencia más madura que le asigna un carácter más estratégico. En efecto, la gerencia de los procesos de comunicación en las organizaciones implica planificación. Antonio Francés, en sus cátedras delSigue leyendo «El comunicador organizacional: ¿apagafuegos o gerente?»
La comunicación interna es crucial en situaciones de crisis
La planificación para situaciones que impacten la operación, el control y la reputación de una empresa o institución; requiere que distintas instancias asuman preventivamente un rol comunicacional interno, determinante para evitar o mitigar el impacto de una crisis. Amado Fuguet V. Los procesos de planificación de crisis exigen una comunicación abierta, participativa, ya que noSigue leyendo «La comunicación interna es crucial en situaciones de crisis»
Nuevas tendencias en periodismo de investigación
Amado Fuguet V. La crisis económica y el debilitamiento del modelo de negocios basado en la imprenta, ha hecho que los medios de comunicación tradicionales hayan tenido que abrocharse el cinturón. Algunos se están reinventando para amoldarse a la era digital. Pero en ese proceso, grandes medios del mundo han decidido recortar sus nóminas. UnaSigue leyendo «Nuevas tendencias en periodismo de investigación»
Los cuatro estadios de una crisis organizacional
Amado Fuguet V. Las organizaciones que incluyen en sus procesos de planificación la consideración de escenarios, identifican las situaciones que podrían representar un riesgo de crisis, y debaten las razones y las consecuencias que de ella podrían derivarse. En ese caso, se establecen los grados de probabilidad y se anticipan las acciones estratégicas, operativas, legalesSigue leyendo «Los cuatro estadios de una crisis organizacional»
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