Si algún asunto gerencial ha sido descuidado en muchas organizaciones, es la reputación interna de las unidades que hacen vida en ellas. Es un tema crucial, especialmente para las áreas de apoyo o prestadoras de servicios dentro de la empresa, pero también para aquellas que participan en la cadena de valor incluyendo el último eslabón,Sigue leyendo «La importancia de comunicarse primero con los clientes internos»
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La lista de espera
Amado Fuguet V. En las últimas semanas varias cadenas de supermercados han sido objeto de presiones de distinto orden. Especialmente, a través de fiscalizaciones y cierres, bien bajo el argumento de que están generando desabastecimiento y especulación de precios, o bien por supuestos incumplimientos de obligaciones fiscales. También han tenido que lidiar con acciones ySigue leyendo «La lista de espera»
El narcisismo organizacional
Amado Fuguet V. Daniel Goleman es bien conocido por sus investigaciones sobre la inteligencia emocional. Pero durante los últimos años ha centrado su atención en un área aún más impactante: la inteligencia social. Mientras la inteligencia emocional se refiere a las habilidades para manejar las emociones individuales, la social se refiere a la conexión entreSigue leyendo «El narcisismo organizacional»
La motivación a través del reto
Amado Fuguet V. Mucho se ha escrito sobre los factores que impulsan la motivación del personal en las organizaciones. Los investigadores han formulado diversas teorías que se fundamentan en las causas que hacen que la gente se esfuerce más y obtenga un mejor desempeño. Existe un punto de coincidencia que los gerentes deben considerar: laSigue leyendo «La motivación a través del reto»
La importancia del bienestar de la gente en las organizaciones
Amado Fuguet V. El entorno político y económico, así como la necesidad de contar con un mejor el clima interno y un mayor compromiso del personal, está generando un creciente interés en las organizaciones venezolanas en generar iniciativas que permitan una identificación mutua entre la empresa y el trabajador. La semana pasada, justo en laSigue leyendo «La importancia del bienestar de la gente en las organizaciones»
Columna Communications / Revista Business Venezuela
El “radio pasillo”: ¿HÉROE O VILLANO? No siempre las redes informales de comunicación interna pueden ser perversas. Constituyen un canal inevitable que, si se sabe aprovechar, puede generar valor a muchos procesos organizacionales. Amado Fuguet V. Las redes de comunicación informal que se tejen en las organizaciones constituyen a veces un quebradero de cabeza paraSigue leyendo «Columna Communications / Revista Business Venezuela»
Tendencias en comunicaciones corporativas
Amado Fuguet V. Los procesos en las comunicaciones corporativas están cambiando. Las redes sociales imponen una dinámica diferente tanto para las comunicaciones externas como internas. «El concepto de medios hay que repensarlo», nos comentó Mark Ragan, durante la conferencia de comunicadores corporativos que, bajo su coordinación, se realizó en la sede de Nasdaq, Nueva York,Sigue leyendo «Tendencias en comunicaciones corporativas»
Los periódicos del futuro Amado Fuguet V. Para 2017 estarán extinguidos los periódicos y medios impresos en los Estados Unidos. De allí en adelante, pasará lo mismo en Inglaterra y toda Europa. El proceso tardará un poco más en otras regiones, como América Latina. Esta proyección fue planteada la semana pasada en una conferencia conSigue leyendo
Grandes retos de los empresarios venezolanos
Amado Fuguet V. Los empresarios venezolanos tienen ante sí una agenda exigente. Dentro de las tareas importantes que les toca asumir, con el sentido de urgencia que exige la circunstancia, hay al menos cuatro que son impostergables. La primera -en lo cual las sobrevivientes ya han hecho un gran entrenamiento- es mantener sus compañías aSigue leyendo «Grandes retos de los empresarios venezolanos»
Japón: primero, el personal de la empresa
Amado Fuguet V. Tanto las empresas transnacionales que tienen operaciones en Japón, como las organizaciones públicas y privadas originarias de este país, han tenido que trabajar intensamente ante los hechos que se han acumulado uno tras otro: el terremoto y sus réplicas, el tsunami, la amenaza nuclear, la escasez y contaminación de alimentos e insumosSigue leyendo «Japón: primero, el personal de la empresa»
Fuguet Comunicación y Cambio 