Amado Fuguet V. Las crisis ponen a prueba a los líderes. Es en ellas cuando los seguidores esperan orientación de sus máximos representantes o guías. Sea una guerra, un desastre natural, una debacle económica o financiera, una epidemia, un desmoronamiento institucional o un grave accidente; la gente espera y aspira que el líder se pronuncie.Sigue leyendo «Lecciones de «El discurso del Rey»»
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El contraste entre la autocracia y la confianza gerencial
La comunicación participativa mejora los procesos de toma de decisiones Amado Fuguet V. Tanto en niveles ejecutivos como en los operativos, los gerentes que propician una discusión abierta sobre problemas u oportunidades sobre los cuales hay que adoptar decisiones, logran una calidad superior en la solución y un compromiso mayor para que la ejecución seaSigue leyendo «El contraste entre la autocracia y la confianza gerencial»
Las redes sociales en la tragedia japonesa
Amado Fuguet V. Cada vez que se produce una crisis, las redes sociales aumentan su protagonismo. Está ocurriendo con la tragedia japonesa. Han sido útiles en varios aspectos: Uno: Para informar e informarse sobre los acontecimientos, con contenidos generados no sólo por periodistas y medios, sino por ciudadanos, que han aportado testimonios escritos, fotografías y videos.Sigue leyendo «Las redes sociales en la tragedia japonesa»
La exigente comunicación de crisis para empresas en Libia
Amado Fuguet V. Los fenómenos políticos cada vez cobran mayor relevancia en los asuntos clave que deben manejar las agencias de comunicaciones corporativas en el mundo. Basta observar la inusitada actividad que en las últimas semanas han tenido las consultoras, especialmente europeas, que en este campo prestan servicio a empresas e instituciones que tienen actividadesSigue leyendo «La exigente comunicación de crisis para empresas en Libia»
¿Invictus en la Asamblea?
Amado Fuguet V. Si algún ejemplo no deberían seguir jamás los gerentes en las empresas para procurar resolver situaciones con sus diferentes interlocutores, es el que han venido dando los políticos en la Asamblea Nacional a propósito de la evaluación de la gestión del gobierno. Dos actores que se aferran a sus posiciones polarizadas, sinSigue leyendo «¿Invictus en la Asamblea?»
Redes sociales: cambio cultural en las empresas
Amado Fuguet V. Todavía hoy existen organizaciones donde priva una cultura autoritaria. En ellas, la comunicación es comprendida como un proceso caracterizado por girar órdenes e instrucciones, unidireccionalmente y, donde priva el verbo transmitir sobre el escuchar. Bajo esos parámetros, el clima interno suele ser decepcionante. La gente valora que sus ideas, planteamientos, requerimientos eSigue leyendo «Redes sociales: cambio cultural en las empresas»
Llega la era de las redes sociales internas
Amado Fuguet V. Si existe algún ámbito donde reinan las redes de intercambio entre personas es en las organizaciones. Las interconexiones se superponen a la estructura formal jerárquica, creando una organización informal que, en cierta medida, refleja la caracterización de la cultura comunicacional interna. Esta realidad se está reforzando con el uso intensivo de losSigue leyendo «Llega la era de las redes sociales internas»
El nuevo capitalismo de Michael Porter (y III)
La Creación de Valor Compartido tiene una mayor impacto que la RSE tradicional Amado Fuguet V. La Creación de Valor Compartido debería superar a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en dirigir las inversiones de las compañías con un enfoque hacia las comunidades, más allá de la filantropía y la ciudadanía corporativa. Este planteamiento está contenidoSigue leyendo «El nuevo capitalismo de Michael Porter (y III)»
El nuevo capitalismo de Michael Porter (II)
Las empresas deben atender necesidades de la sociedad, mejorar su productividad y expandir sus mercados Amado Fuguet V. En su artículo en Harvard Business Review titulado “La Gran Idea: Crear Valor Compartido”, Michael Porter y Mark Kramer exponen que si bien esta tesis reorientadora de la gestión empresarial aún está en su etapa germinal, yaSigue leyendo «El nuevo capitalismo de Michael Porter (II)»
Comunicaciones Corporativas 2.0
¿Qué significa para mi empresa meterse en Facebook o Twitter? Los empresarios y gerentes se preguntan qué hacer con las redes sociales. Éstas constituyen uno de los nuevos desafíos que la segunda década del siglo XXI ha puesto en escena en el ámbito de las comunicaciones corporativas. Quienes gestionan la reputación y la marca deSigue leyendo «Comunicaciones Corporativas 2.0»
Fuguet Comunicación y Cambio 