Amado Fuguet V. Interesante intercambio tuvimos la semana pasada con los alumnos del Programa de Comunicación Organizacional Visión 390 de la Universidad Monteávila. ¿El tema? Las Comunicaciones Internas para la Gestión Humana en Tiempos de Turbulencias. Los escenarios de confort pasaron a la historia. Los cambios y las crisis ya son rutina, y es enSigue leyendo «Comunicaciones internas en tiempos turbulentos»
Archivo de categoría: Comunicación Interna
Los medios sociales internos toman impulso
Amado Fuguet V. El desarrollo de medios sociales en las empresas está en pleno auge. Hasta hace poco el foco era mercadeo y comunicaciones externas. Pero ya está tomando impulso en las comunicaciones internas. Días atrás, por ejemplo, en Madrid el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa otorgó un premio a Telefónica, por haberSigue leyendo «Los medios sociales internos toman impulso»
¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?
Amado Fuguet V. Los debates están de moda en el mundo político. Como formato para contrastar ideas frente a los problemas de un país, permite a los electores disponer de contenidos y actitudes, información clave para su decisión de voto. Igual ocurre en las organizaciones. Propiciar debates internos sobre los asuntos fundamentales de una instituciónSigue leyendo «¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?»
Los campeones de la marca
Amado Fuguet V. Todavía muchas empresas enfocan sus esfuerzos de cimentación de marca exclusivamente en procesos publicitarios. Típicamente son aquellas donde existe desconexión entre el mundo interno de las organizaciones –su cultura y su gente- y lo que se difunde externamente. Los mejores constructores de marca, aquellos que mantienen en pie la imagen organizacional porSigue leyendo «Los campeones de la marca»
Las redes sociales internas, más gente que tecnología
Amado Fuguet V. Aunque han sido tímidos los pasos que las empresas han dado para incorporar las redes sociales en el ámbito interno, la tendencia es clara: las intranets tradicionales están siendo sustituidas por versiones 2.0, que amplifican la colaboración y la comunicación dentro de las organizaciones. Plataformas tecnológicas que emulan al Facebook o alSigue leyendo «Las redes sociales internas, más gente que tecnología»
El diálogo entre empresarios y trabajadores
Amado Fuguet V. El diálogo que han venido propiciando varios organismos del sector privado venezolano con diferentes sectores del país representa una gran oportunidad para que se aborde la solución de asuntos que son de interés común para los actores con los cuales interactúan los empresarios. Los interlocutores más relevantes deben ser los trabajadores. El Sigue leyendo «El diálogo entre empresarios y trabajadores»
La Comunicación: el alma gemela de la Innovación
Las empresas que buscan ser exitosas introduciendo al mercado productos o servicios diferentes o incorporando nuevos procesos y de negocio, protagonizan una experiencia donde la escucha es el epicentro que estimula las ideas que luego son puestas en práctica para beneficio de sus clientes internos y externos. Y con ello se estimula una mejor comunicación queSigue leyendo «La Comunicación: el alma gemela de la Innovación»
El uso de las redes sociales en el trabajo
Amado Fuguet V. ¿Deben las empresas permitir el uso de las redes sociales entre sus trabajadores?, fue la pregunta que se planteó Pedro Rojas, especialista en gestión de redes sociales en España, ante los asistentes del foro Gerencia 2.0 que se realizó en el IESA la semana pasada. Este dilema lo hemos encontrado con frecuenciaSigue leyendo «El uso de las redes sociales en el trabajo»
El entorno impone una mejor comunicación laboral
Estos son tiempos en los cuales los empresarios y los gerentes venezolanos están asumiendo importantes retos para mejorar sus procesos comunicacionales con los diferentes actores que impactan los procesos y la reputación de sus organizaciones, especialmente con los trabajadores. Amado Fuguet V. El cuidado exclusivo por la comunicación con el cliente-que sigue siendo uno deSigue leyendo «El entorno impone una mejor comunicación laboral»
La importancia de comunicarse primero con los clientes internos
Si algún asunto gerencial ha sido descuidado en muchas organizaciones, es la reputación interna de las unidades que hacen vida en ellas. Es un tema crucial, especialmente para las áreas de apoyo o prestadoras de servicios dentro de la empresa, pero también para aquellas que participan en la cadena de valor incluyendo el último eslabón,Sigue leyendo «La importancia de comunicarse primero con los clientes internos»
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