Amado Fuguet V. Uno de los procesos que reflejan el carácter de la cultura organizacional es el de la toma de decisiones. En la medida en que quienes pertenecen a una unidad o a un equipo de proyecto tienen voz para definir acciones o rumbo a seguir, en esa misma medida se puede considerar queSigue leyendo «La participación en la toma de decisiones impacta en su ejecución efectiva»
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La gestión de malas noticias en la organización
Amado Fuguet V. Dentro del rol comunicacional de los gerentes, mantener informados oportunamente y en forma transparente a los colaboradores sobre las decisiones que se adopten en la organización y que tengan impacto en el grupo o los individuos, es crucial. Sin embargo, los gerentes generalmente son más proclives a asumir la vocería cuando lasSigue leyendo «La gestión de malas noticias en la organización»
¿Por qué es fundamental la Comunicación Interna para mejorar las relaciones laborales?
Amado Fuguet V. En el ámbito organizacional, las relaciones laborales sin una apropiada planificación y gestión comunicacional corren el riesgo de ser inadecuadas para el clima interno, la estabilidad y productividad operativa y la propia reputación corporativa. Las relaciones laborales constituyen en sí un proceso en el cual intervienen distintos actores, entre quienes debe darse una interacciónSigue leyendo «¿Por qué es fundamental la Comunicación Interna para mejorar las relaciones laborales?»
El flujo de información lateral entre gerentes
Amado Fuguet V. George Katsner, un reconocido exprofesor del IESA, en el libro “Las empresas venezolanas: su gerencia”, publicado por esa misma institución a finales de los ochenta bajo la dirección de Moisés Naím; decía para ese entonces que había cuatro grandes obstáculos para producir en Venezuela: los del entorno, los técnicos, los deSigue leyendo «El flujo de información lateral entre gerentes»
De subordinados a seguidores
Amado Fuguet V. En una charla reciente sobre “Liderazgo comunicacional” que ofrecimos a un grupo de 40 gerentes medios de una cadena de tiendas por departamentos, cobró especial atención en el diálogo la diferencia que existe entre una relación “jefe-subordinado” y una “líder-seguidor”. En la primera, predominan comportamientos derivados de la autoridad del cargo. ElSigue leyendo «De subordinados a seguidores»
Retos de comunicación interna para 2015
Amado Fuguet V. A petición de Maximiliano Bilella, uno de los coordinadores del foro en Twitter #DialogusCI, donde colegas de América Latina y España intercambian ideas sobre Comunicación Interna en las organizaciones, resumimos en cuatro, los aspectos que a nuestro juicio figuran entre los principales retos de esta área para 2015. Como el entorno económicoSigue leyendo «Retos de comunicación interna para 2015»
La productividad como tema clave en las organizaciones
Amado Fuguet V. La productividad siempre ha sido un asunto de especial interés para las organizaciones. Todo empresario, ejecutivo o gerente lo tiene en su agenda. Al fin y al cabo, los resultados dependen de ella. Múltiples factores impactan la productividad, entre ellos los insumos, los equipos, maquinarias y dispositivos de trabajo, los programas informáticos,Sigue leyendo «La productividad como tema clave en las organizaciones»
La mensajería móvil en el trabajo
Amado Fuguet V. Es una tendencia cada vez más presente en las organizaciones: el uso de los servicios de mensajería móvil como un instrumento más dentro de la plataforma de comunicación interna. La proliferación de los teléfonos inteligentes ha puesto en la mano de la gente aplicaciones que ayudan a la gente a comunicarse mejorSigue leyendo «La mensajería móvil en el trabajo»
El impacto de los rituales en la cultura organizacional
Amado Fuguet V. De entrada, vale la pena aclarar que el significado de la palabra “ritual” en las organizaciones es distinto al de su acepción religiosa. Tiene que ver más con eventos que de alguna manera se institucionalizan -independientemente de su formalidad-, se realizan con una periodicidad determinada, y constituyen uno de los elementos claveSigue leyendo «El impacto de los rituales en la cultura organizacional»
La comunicación interna en las instituciones públicas
Amado Fuguet V. Las empresas, progresivamente, han ido incorporando los procesos de comunicación interna dentro de su agenda estratégica. Realizan los diagnósticos que corresponden para conocer cómo el personal evalúa la gestión comunicacional de gerentes y supervisores, los mensajes que se intercambian en las organizaciones, y la efectividad de los medios con que cuentan. YSigue leyendo «La comunicación interna en las instituciones públicas»
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