Amado Fuguet V. Uno de los errores frecuentes en los procesos de promoción de los valores organizacionales es concentrarse exclusivamente en comunicar su enunciado. Que la gente se aprenda de memoria el nombre de los valores y la frase explicativa de su significado, es insuficiente. Como tal, no genera conexión. Es apropiado considerar que quienesSigue leyendo «¿Por qué practicar los valores es la mejor forma de comunicarlos?»
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El poder de los líderes expertos en las organizaciones
Amado Fuguet V. ¿Quién dentro de una organización no ha tenido que acudir ante alguien que tiene un conocimiento especializado para resolver un problema o para solicitar orientación sobre la mejor forma de abordar un asunto? Bien sea en el campo tecnológico, legal, financiero o en cualquier rama, en las organizaciones siempre hay personas queSigue leyendo «El poder de los líderes expertos en las organizaciones»
La colaboración marca al nuevo liderazgo organizacional
Amado Fuguet V. En los modelos de competencia que han ido adoptando muchas organizaciones, la colaboración ha ido ganando espacio, en buena parte como influencia de la nueva cultura de interconexión de los últimos tiempos. La colaboración está impulsada por la búsqueda de objetivos comunes, a través del esfuerzo mental e incluso físico en equipo.Sigue leyendo «La colaboración marca al nuevo liderazgo organizacional»
¿Por qué se requieren comunidades de líderes en la organización?
Amado Fuguet V. Por tradición se asocia la palabra líder al ejecutivo de alto nivel. Es lógico, ya que se supone que quienes tienen las más altas responsabilidades en la organización son quienes deben dar dirección, servir de modelo e inspirar a la gente para que se comprometan y alcancen resultados extraordinarios. Pero en realidadSigue leyendo «¿Por qué se requieren comunidades de líderes en la organización?»
La importancia de integrar la comunicación a la estrategia
Amado Fuguet V. En un reciente Taller que ofrecimos sobre Planificación de Comunicaciones Corporativas, el grupo tuvo la oportunidad de aplicar los ejercicios sobre la base del Balanced Score Card, que es el modelo de gestión estratégica sobre el cual planifica la empresa donde trabajaban los participantes. Cuando los encargados del proceso de comunicación consideranSigue leyendo «La importancia de integrar la comunicación a la estrategia»
Comunicación interna más allá de lo operativo
Amado Fuguet V. Con seguridad, el foco temático en la mayoría de las empresas, es lo operativo. Al fin y al cabo, establecer objetivos, gestionar los procesos y los recursos, y alcanzar las metas es el epicentro de un negocio. Pero lograr productividad operativa pasa por considerar e instalar en la agenda organizacional otros temas.Sigue leyendo «Comunicación interna más allá de lo operativo»
La credibilidad de la comunicación interna en las empresas
Amado Fuguet V. Los gerentes responsables de desarrollar y ejecutar las estrategias de comunicación interna en las organizaciones no siempre se detienen a pensar en la importancia que, dentro de su rol, tiene el resguardo de la credibilidad de los mensajes que deben gestionar los líderes y medios de la empresa. Descuidar esta premisa, esSigue leyendo «La credibilidad de la comunicación interna en las empresas»
¿Comunicar el problema o la solución?
Amado Fuguet V. En muchas reuniones con gerentes de empresas, nos hemos topado con dos tendencias típicas para abordar comunicacionalmente los asuntos relevantes internos. Mientras hay quienes insisten en hacer énfasis en exponer los problemas, otros consideran que lo apropiado es plantear las soluciones. En realidad es un falso dilema. Tanto las dificultades como lasSigue leyendo «¿Comunicar el problema o la solución?»
¿Por qué es necesario orientar sobre el impacto del entorno?
Amado Fuguet V. La falta de materia prima en forma recurrente puede obligar a cerrar una planta. La caída en la demanda puede afectar las ventas. La introducción de una nueva ley puede generar costos adicionales. La regulación de algún producto puede hacerlo insostenible como tal. La devaluación puede cambiar el `presupuesto disponible. La inflaciónSigue leyendo «¿Por qué es necesario orientar sobre el impacto del entorno?»
La comunicación interna semipresencial
Amado Fuguet V. La conversación cara a cara es el proceso más efectivo en comunicación interna. Los líderes, gerentes y supervisores que la incorporan entre sus herramientas prioritarias para brindar orientación, ofrecer y recibir información, reconocer, practicar retroalimentación y escuchar, logran mayor integración y tienen más posibilidades de que los objetivos se alcancen. Pero noSigue leyendo «La comunicación interna semipresencial»
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