Amado Fuguet V. Un chofer de montacargas ordena el inventario en un depósito de una distribuidora de alimentos. Otro maniobra una elevada grúa que carga materiales a los pisos superiores de una construcción. Una supervisora sube a inspeccionar detalles del trabajo en una torre de una refinería. Un mecánico desmonta un motor en elSigue leyendo «La seguridad en el trabajo exige comunicación participativa»
Archivo de categoría: Comunicaciones Corporativas
Realidades de la Comunicación Interna en América Latina
Amado Fuguet V. En reuniones recientes en Santiago de Chile que nos tocó realizar con responsables de Comunicación Interna y otros gerentes interesados en este proceso, pudimos constatar similitudes y tendencias acerca de esta actividad organizacional con los que encontramos en Venezuela y otros países latinoamericanos. He aquí algunas de ellas: 1) Si bien cadaSigue leyendo «Realidades de la Comunicación Interna en América Latina»
La inducción: ¿sólo un punto en un «checklist»?
Amado Fuguet V. En un grupo de enfoque destinado a auscultar varios aspectos de la cultura interna en una organización, alguien pide la palabra. «Llevo aquí dos años. Pero no se han preocupado por decirnos cómo es la empresa. Lo que sabemos lo hemos averiguado preguntando», dice. Y propone que debería haber una información completaSigue leyendo «La inducción: ¿sólo un punto en un «checklist»?»
¿Cuál es el estilo de lenguaje apropiado para la comunicación en la empresa?
Amado Fuguet V. En una sesión de consultoría reciente, en la cuál definíamos con el Gerente de Comunicaciones y su equipo las estrategias de gestión de contenidos para el personal de una empresa que tiene su sede central en Caracas, con plantas en dos zonas del interior del país, surgió una constructiva discusión sobre elSigue leyendo «¿Cuál es el estilo de lenguaje apropiado para la comunicación en la empresa?»
La comunicación interna acorta la distancia de poder en las organizaciones
Amado Fuguet V. Cuando no hay procesos de comunicación interna debidamente desarrollados, la cultura en las organizaciones tiende a ser cerrada. Una de sus características es que se genera distancia de poder. En su libro Éxito gerencial y cultura (Ediciones IESA), Eloísa Granell, citando a Gerard Hendrik Hofstede, define a la distancia de poder como laSigue leyendo «La comunicación interna acorta la distancia de poder en las organizaciones»
¿Están cumpliendo su misión los medios de comunicación interna?
Amado Fuguet V. Todo Director, Gerente o encargado de planificar, desarrollar y generar medios de comunicación interna se hace siempre esta pregunta. Y la complementa, entre otras, con interrogantes como: ¿Son percibidos de igual manera cada uno de ellos? ¿Qué tan satisfechos se encuentran los trabajadores, en sus distintos niveles organizacionales, con cada canal? EnSigue leyendo «¿Están cumpliendo su misión los medios de comunicación interna?»
La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución
Amado Fuguet V. En épocas cuando la productividad decae, como la que se registra en los tiempos recientes, el menos en el caso venezolano, se amplía la brecha entre lo que se planifica y lo que se ejecuta. Sobre este aspecto rescatamos algunos conceptos que hemos abordado en otras oportunidades: Para que las estrategias logrenSigue leyendo «La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución»
La condición digital: un nuevo entorno comunicacional
Amado Fuguet V. Para todo comunicador, resultan muy valiosas las conclusiones del ensayo que acaban de publicar Jean François Fogel y Bruno Patiño, «La Condition Numérique», La condición digital, y que pudimos conocer a través de la charla colgada en la web y que el primero de estos autores dictó por internet días atrás, promovidaSigue leyendo «La condición digital: un nuevo entorno comunicacional»
La ética en la comunicación gerencial
Amado Fuguet V. A Gustavo Vegas Rotundo se le presentó un dilema. Como gerente de Mercadeo de una cadena de supermercados, había trabajado con su equipo y su agencia una campaña publicitaria que perseguía posicionarla como la más extendida. El Comité Ejecutivo, sin embargo, decidió no lanzar la campaña sin definir si en algún momentoSigue leyendo «La ética en la comunicación gerencial»
Las ventajas de contar con una arquitectura de mensajes
Amado Fuguet V. En la mayoría de las sesiones que nos ha tocado facilitar en distintas empresas para diseñar planes de comunicación, uno de los procesos más exigentes y valorados es la configuración de la arquitectura de mensajes organizacionales. En estas reuniones, los gerentes debaten e identifican los asuntos estratégicos a los cuales debe dárselesSigue leyendo «Las ventajas de contar con una arquitectura de mensajes»
Fuguet Comunicación y Cambio 