Amado Fuguet V. Las organizaciones que incluyen en sus procesos de planificación la consideración de escenarios, identifican las situaciones que podrían representar un riesgo de crisis, y debaten las razones y las consecuencias que de ella podrían derivarse. En ese caso, se establecen los grados de probabilidad y se anticipan las acciones estratégicas, operativas, legalesSigue leyendo «Los cuatro estadios de una crisis organizacional»
Archivo de categoría: Comunicaciones Corporativas
Comunicaciones internas en tiempos turbulentos
Amado Fuguet V. Interesante intercambio tuvimos la semana pasada con los alumnos del Programa de Comunicación Organizacional Visión 390 de la Universidad Monteávila. ¿El tema? Las Comunicaciones Internas para la Gestión Humana en Tiempos de Turbulencias. Los escenarios de confort pasaron a la historia. Los cambios y las crisis ya son rutina, y es enSigue leyendo «Comunicaciones internas en tiempos turbulentos»
Las crisis empresariales lo son antes de hacerse públicas
Amado Fuguet V. Suele catalogarse una situación como crisis empresarial cuando los medios de comunicación destacan hechos que suponen una anormalidad relevante que afecta el funcionamiento, estatus o reputación de una organización. Pero en realidad, el que se haga pública una circunstancia nada favorable para una empresa no es la crisis en sí misma. PuedeSigue leyendo «Las crisis empresariales lo son antes de hacerse públicas»
Los medios sociales internos toman impulso
Amado Fuguet V. El desarrollo de medios sociales en las empresas está en pleno auge. Hasta hace poco el foco era mercadeo y comunicaciones externas. Pero ya está tomando impulso en las comunicaciones internas. Días atrás, por ejemplo, en Madrid el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa otorgó un premio a Telefónica, por haberSigue leyendo «Los medios sociales internos toman impulso»
¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?
Amado Fuguet V. Los debates están de moda en el mundo político. Como formato para contrastar ideas frente a los problemas de un país, permite a los electores disponer de contenidos y actitudes, información clave para su decisión de voto. Igual ocurre en las organizaciones. Propiciar debates internos sobre los asuntos fundamentales de una instituciónSigue leyendo «¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?»
El impacto político de la reputación corporativa
Amado Fuguet V. Existe una tendencia cada vez más evidente en el mundo: los accionistas y los gerentes se están percatando de que la reputación corporativa no sólo tiene repercusiones económicas, sino también políticas. Las crisis por las cuales han pasado muchas empresas, bien por situaciones propias o bien por efectos del entorno; ha obligadoSigue leyendo «El impacto político de la reputación corporativa»
Grandeza organizacional en la incertidumbre y el caos
Amado Fuguet V. Jim Collins, el investigador gerencial que se hizo famoso a mediados de la década pasada por sus trabajos “Built to last” (Empresas que perduran) y “Good to great” (Empresas que sobresalen), acaba de publicar este mes los resultados de su última indagación sobre el desempeño empresarial. “Great by Choice” –en coautoría conSigue leyendo «Grandeza organizacional en la incertidumbre y el caos»
Los campeones de la marca
Amado Fuguet V. Todavía muchas empresas enfocan sus esfuerzos de cimentación de marca exclusivamente en procesos publicitarios. Típicamente son aquellas donde existe desconexión entre el mundo interno de las organizaciones –su cultura y su gente- y lo que se difunde externamente. Los mejores constructores de marca, aquellos que mantienen en pie la imagen organizacional porSigue leyendo «Los campeones de la marca»
Las redes sociales internas, más gente que tecnología
Amado Fuguet V. Aunque han sido tímidos los pasos que las empresas han dado para incorporar las redes sociales en el ámbito interno, la tendencia es clara: las intranets tradicionales están siendo sustituidas por versiones 2.0, que amplifican la colaboración y la comunicación dentro de las organizaciones. Plataformas tecnológicas que emulan al Facebook o alSigue leyendo «Las redes sociales internas, más gente que tecnología»
La economía del rumor
Amado Fuguet V. Cuando un bien escasea, dicen los economistas, es porque no hay oferta suficiente para el nivel de demanda de ese producto. Los que necesitan ese bien pero no lo consiguen, suplen la necesidad con productos parecidos o sustitutos. O, en su defecto, hacen esfuerzos de todo tipo para encontrarlo de alguna maneraSigue leyendo «La economía del rumor»
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