Amado Fuguet V. Se logra mucho más cuando se construyen relaciones basadas en la honestidad y el diálogo, que cuando se utiliza la amenaza y el miedo. La frase anterior es de Polar. La acuñó en su reciente comunicado mediante el cual fijaba posición sobre los señalamientos y acciones que se han venido realizando enSigue leyendo «Diálogo, ¿dónde estás?»
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Lecciones de la mina: comunicación
Amado Fuguet V. Si habría que escoger cuáles fueron los factores más críticos para que se desarrollara con éxito el rescate de los mineros en Chile, la comunicación ocuparía un lugar privilegiado entre ellos. Tanto así, que los propios atrapados se afanaron para introducir mensajes en los dispositivos de excavación que lograron llegar al sitioSigue leyendo «Lecciones de la mina: comunicación»
Lecciones de la mina: liderazgo compartido
Amado Fuguet “Ahora tenemos que unirnos para sacarlos de las entrañas de las montañas”, fue la frase que Sebastián Piñera transmitió a los chilenos el 22 de agosto, cuando mostraba el mensaje que los mineros enviaron en un papel: “Estamos bien en el refugio los 33”. El pronunciamiento de Piñera en ese momento fue laSigue leyendo «Lecciones de la mina: liderazgo compartido»
Sobrevivir… y sobresalir
Amado Fuguet V. Durante un taller reciente que dictamos a un grupo de ejecutivos interesados en mejorar sus procesos de comunicaciones internas, un vicepresidente de Planificación Estratégica nos comentó que, a su juicio, éstas eran muy relevantes para las empresas “adaptativas”. Se refería a un término que está en boga en el mundo gerencial mundialSigue leyendo «Sobrevivir… y sobresalir»
La reputación de la empresa privada
Amado Fuguet V. La empresa privada es una de las tres instituciones mejor valoradas del país (71%), después de los estudiantes universitarios (79%) y la Iglesia (76%). Esta es una de las conclusiones que recién en agosto obtuvo Hinterlaces en la consulta que realizó en veinte estados del país.
Empleadores
Amado Fuguet V. Las empresas tienen un significado para quienes las promueven y para quienes son sujetos del fin que cumplen y que generalmente se plasman en los enunciados de misión, especialmente los clientes a quienes sirven o dirigen sus productos. Pero además, son empleadoras. Según su escala y al área de especialidad, tienen unSigue leyendo «Empleadores»
Clima laboral e imagen
Amado Fuguet V. No pocas empresas se han percatado de que, más allá de la publicidad y las relaciones públicas -procesos muy necesarios-, la imagen de una organización la construyen sus propios trabajadores. Dime qué piensa tu gente de tí, y te diré quién eres, podría ser una frase apropiada para comprender el asunto. EsSigue leyendo «Clima laboral e imagen»
De la estrategia a la ejecución
Amado Fuguet V. Es bien sabido que los procesos de planificación de estrategias tienen como propósito definir claramente a dónde quiere llegar una empresa o institución en un plazo determinado. También está claro que para que esas estrategias logren aterrizar, hace falta definir proyectos y planes operativos, por ejemplo, de mercadeo, de producción, de ventasSigue leyendo «De la estrategia a la ejecución»
Actores clave
Amado Fuguet V. Más que nunca, las organizaciones requieren diagnosticar con constancia y disciplina estratégica su espectro de actores clave, en función de salvaguardar su reputación ante cada uno de ellos.
La organización que tenga oídos, que escuche
Amado Fuguet V. / Columna Communications / Revista Business Venezuela / Julio 2010 Los gerentes tienen la oportunidad de lograr una mejor relación con el personal si prestan atención a lo que piensa y quiere expresar la gente que trabaja en las empresas. El exigente entorno determina cambiar el viejo paradigma que basaba la gestiónSigue leyendo «La organización que tenga oídos, que escuche»
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