AMADO FUGUET / Artículo publicado en la revista BUSINESS VENEZUELA, de Venamcham, Edición Ene-Feb 2010 Las organizaciones van edificando su reputación en función de las aspiraciones estratégicas que se han planteado, y debe verse en forma integral pues es el conjunto de atribuciones basadas en las percepciones de los distintos actores clave de las empresasSigue leyendo «La gestión de la reputación corporativa»
Archivo de categoría: Comunicaciones Corporativas
Cortocircuito en las empresas
AMADO FUGUET V. Las restricciones y las multas que están aplicando las empresas públicas de servicio eléctrico ya están creando cortocircuitos en los procesos internos de las entidades económicas venezolanas, lo que está afectando su productividad, sus costos, su capacidad de producción, sus ventas y, por lo tanto, su generación de ingresos y de utilidades.Sigue leyendo «Cortocircuito en las empresas»
Rumores organizacionales
Amado Fuguet V. “Cuando el río suena, piedras trae”, suelen decir los portadores cuando quieren fortalecer la certeza de una noticia no confirmada. “Y si el ruido es atronador, hay deslave”, agregaríamos, por lo que toda organización debe prestarle atención a este fenómeno.
Comunicación laboral
Amado Fuguet V. “La labor de comunicación hoy en día es indispensable”, decía la semana pasada Mónica Ortin, especialista en asuntos laborales, durante una intervención en el foro Perspectivas Económicas 2010 de Venamcham.
Orientación al cliente a oscuras
Amado Fuguet V. La orientación al cliente es una de las premisas ineludibles dentro de una empresa de servicios. Esto es válido tanto en periodos cuando el servicio está funcionando adecuadamente, como cuando confronta problemas de calidad. Pero esa condición primaria tiene lógica cuando ese enfoque en el cliente forma parte real de sus valoresSigue leyendo «Orientación al cliente a oscuras»
Percepción organizacional
Amado Fuguet V. Uno de los aspectos que los gerentes deben comprender en su rol de líderes es el proceso de la percepción y su impacto en la comunicación y el comportamiento organizacional. Los individuos, según han definido los psicólogos, organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido a loSigue leyendo «Percepción organizacional»
Realidades empresariales del 2009(y IV)
AMADO FUGUET A paso forzado, la gestión del cambio y la gerencia de crisis se introdujeron como procesos indispensables para atajar los reacomodos y desajustes que la realidad del entorno y las propias circunstancias sectoriales han caracterizado a las empresas venezolanas a lo largo del 2009.
Gustavo Roosen: La academia tiene una deuda con la actualización de la gerencia social
¿Cómo entender en los momentos actuales el concepto de Responsabilidad Social Empresarial y cómo responder mejor –de manera más orgánica, eficaz, eficiente- a los retos que se derivan de esta responsabilidad?, es la pregunta que se hace Gustavo Roosen, contenida en una intervención reciente en la Asamblea de la Fundación Mendoza y parte de laSigue leyendo «Gustavo Roosen: La academia tiene una deuda con la actualización de la gerencia social»
En España, 70% de los trabajadores cree que la Comunicación Interna es planificada y no surge espontáneamente
Los trabajadores de las compañías españolas cotizadas sienten que su empresa se comunica con, ellos más allá de darles instrucciones y órdenes laborales…
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