Amado Fuguet V. Es poco probable que la organización gestione apropiadamente su comunicación interna si en cada unidad ésta muestra debilidades. Cada gerente tiene el reto de participar y propiciar el diálogo en el departamento que dirige. Que todos se escuchen y compartan ideas, criterios e información, ayudará a fortalecer el espíritu de equipo, laSigue leyendo «Cada unidad debe fortalecer su comunicación interna»
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No modelas hablando, modelas haciendo
Amado Fuguet V. La frase recogida en el título se la escuchamos a Víctor Maldonado, profesor de la UCAB especializado en Desarrollo Organizacional, durante una charla reciente que ofreció a un grupo de ejecutivos sobre ética, moral, valores y competencias en las empresas. Mencionaba que el gerente debería aspirar a ser líder y, por loSigue leyendo «No modelas hablando, modelas haciendo»
El diagnóstico, factor crítico en la comunicación interna
Amado Fuguet V. Para desarrollar un plan de comunicación interna, es aconsejable seguir un proceso. Y el primer eslabón es tal vez el más importante: el diagnóstico. Aunque la intuición y la experiencia agregan valor en la planificación, siempre hay que hacer el esfuerzo de investigar las distintas variables asociadas a la comunicación: actores clave,Sigue leyendo «El diagnóstico, factor crítico en la comunicación interna»
Una campaña no basta para comunicar los valores organizacionales
Amado Fuguet V. Los valores y principios moldean la actitud y los comportamientos en las organizaciones. Constituyen, de hecho, parte esencial de la cultura que reflejan sus miembros en sus procesos internos y externos. Tienen un carácter permanente, pero siempre deben ser repasados, revisados, en función de la estrategia. No siempre los valores que seSigue leyendo «Una campaña no basta para comunicar los valores organizacionales»
La preocupación por los demás ayuda a la productividad
Amado Fuguet V. Ser “prosocial” en la empresa puede mejorar el clima y, por ende, la productividad organizacional. Eso ocurre cuando los compañeros de trabajo y especialmente los que tienen roles de supervisión colaboren con quienes sufren stress o ansiedad por tener exceso de trabajo, o cuando comprendan sus errores y los ayuden a superarlos.Sigue leyendo «La preocupación por los demás ayuda a la productividad»
La activa participación de las ONG de DDHH en las redes sociales
Amado Fuguet V. La crisis por la cual están pasando los derechos humanos en Venezuela desde que se iniciaron las protestas en febrero, ha puesto de relieve la importancia de las organizaciones independientes no gubernamentales especializadas en este ámbito. Aparte de las gestiones directas asociadas a la defensa de detenidos, perseguidos, acosados y de apoyoSigue leyendo «La activa participación de las ONG de DDHH en las redes sociales»
La comunicación cara a cara es crucial en las crisis
Amado Fuguet V. Las situaciones de crisis en las organizaciones se presentan cuando por factores externos o internos, su funcionamiento normal o deseado se pierde o se pone en riesgo. Se evidencia cuando queda disminuido el control por parte de quienes las dirigen. No sólo se ven afectadas las organizaciones como un todo, sino susSigue leyendo «La comunicación cara a cara es crucial en las crisis»
El trabajador como vocero
Amado Fuguet V. Las organizaciones cuentan –es lo aconsejable- con políticas de vocería ante los distintos actores de interés. Estas normas establecen quiénes son los responsables de comunicar las informaciones o posiciones sobre los temas relevantes ante autoridades regulatorias, clientes, medios de comunicación, comunidades y público en general, entre otros. Pero más allá de lasSigue leyendo «El trabajador como vocero»
Retos comunicacionales en las organizaciones frente a la crisis
Amado Fuguet V. Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las comunicaciones corporativas en las empresas venezolanas, anticipaban desde el año pasado que 2014 pondría a prueba a sus organizaciones. El manejo de escenarios indicaba la probabilidad de que el agotamiento cambiario tendría su clímax durante el presente año, lo que arriesgaría la estabilidad productiva industrialSigue leyendo «Retos comunicacionales en las organizaciones frente a la crisis»
¿Sólo los líderes moldean la cultura organizacional?
Amado Fuguet V. No hay duda que el presidente, el gerente general y sus reportes directos tienen un alto impacto, a través de su modelaje, en la forma como se va delineando la cultura organizacional. Los investigadores han insistido en que las creencias y los valores efectivamente son tallados con el cincel de los líderesSigue leyendo «¿Sólo los líderes moldean la cultura organizacional?»
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