Amado Fuguet V. Existe un cuestionamiento sobre la credibilidad de los resultados de las encuestas políticas en ambientes preelectorales. También sobre el uso propagandístico que de ellos se hacen en este mismo contexto. A algunas encuestadoras, incluso, se les acusa de parcialidad política. Pero más allá de este fenómeno con el cual han tenido queSigue leyendo «La utilidad de las encuestas para la toma de decisiones»
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Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes
Amado Fuguet V. Oswaldo Guillén, manager de los Marlins de Florida, formuló un comentario de corte político del cual tuvo que retractarse posteriormente. Más que analizar su actuación y la reacción del equipo, el caso es oportuno para recordar aspectos que los gerentes deben considerar en el ejercicio de la vocería organizacional: 1.- Todo individuoSigue leyendo «Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes»
El alcance de la comunicación interna
Amado Fuguet V. -¿Por qué si hemos logrado establecer una plataforma de medios internos que llega a todos los trabajadores, éstos expresan inconformidad con la comunicación dentro de la empresa? La pregunta nos la formulaba un Coordinador de Comunicación Interna de una empresa industrial que se había preocupado por tener medios bien concebidos en suSigue leyendo «El alcance de la comunicación interna»
Reputación empresarial y captación de talentos
Amado Fuguet V. Corre el siglo XXI y con él, los niveles de exigencia por parte del talento para escoger dónde trabajar o para decidir si vale la pena seguir carrera en una empresa donde ha venido prestando sus servicios. Es cierto que las condiciones del entorno pesan mucho y los profesionales se toman suSigue leyendo «Reputación empresarial y captación de talentos»
La formación del ciudadano productivo
Amado Fuguet V. Entre las propuestas que acaba de formular el Foro Cerpe, contenidas en el libro “Educación para transformar el país”, resalta la de formar con calidad a todos, como personas, ciudadanos y productores. Este último aspecto debería despertar mucho interés en el ámbito empresarial, no sólo entre grandes organizaciones, sino también entre medianasSigue leyendo «La formación del ciudadano productivo»
¿Comunicación abierta o cerrada en la empresa?
Amado Fuguet V. Si bien entre una organización y otra hay diferencias en sus culturas comunicacionales, es posible determinar algunos aspectos que, al menos, permiten categorizarlas para así comprender comportamientos típicos. Existen organizaciones donde sus grupos e individuos poco se comunican, donde los silos se convierten en barreras infranqueables que impiden el intercambio de ideas,Sigue leyendo «¿Comunicación abierta o cerrada en la empresa?»
La comunicación como rasgo distintivo de la cultura organizacional
Amado Fuguet V. Las organizaciones son distintas unas de otras, aún cuando estén en un mismo negocio y localidad geográfica. Específicamente se diferencian por su cultura corporativa, que se va construyendo progresivamente y que puede evolucionar tanto por la realidad del entorno como por varios factores que se activan internamente. La cultura organizacional es unSigue leyendo «La comunicación como rasgo distintivo de la cultura organizacional»
La planificación de las redes sociales internas
Amado Fuguet V. La implantación de procesos de comunicación interna basados en redes sociales requiere una planificación que determine no sólo los objetivos generales y específicos, que varían según la realidad cultural de cada organización, sino también los asuntos sobre los cuales se hará foco. Las Redes sociales internas no deberían adoptarse por moda. SíSigue leyendo «La planificación de las redes sociales internas»
Cinco premisas culturales para la comunicación interna 2.0
Amado Fuguet V. Implantar en cualquier organización redes sociales para mejorar la comunicación interna puede ser inefectivo si no se consideran varios aspectos culturales que previamente o en paralelo deben ser promovidos y ejercidos por los líderes, gerentes y supervisores. ¿Qué significa esto? 1) Que deben ofrecer y compartir información y orientación sobre asuntos estratégicos,Sigue leyendo «Cinco premisas culturales para la comunicación interna 2.0»
Rumores: diez lecciones para los gerentes
Amado Fuguet V. Los episodios recientes sobre los rumores en el ámbito público, dejan lecciones importantes que deberían ser consideradas por los líderes y gerentes del mundo empresarial e institucional: 1) Usted y su organización siempre estarán sujetos al riesgo de rumores: internos, externos o mixtos. 2) Es importante cultivar una relación de confianza conSigue leyendo «Rumores: diez lecciones para los gerentes»
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