Amado Fuguet V. No importa el cargo. Cada quien en la empresa necesita recibir retroalimentación sobre sus conductas o sus ideas. También sobre sus posiciones ante determinados asuntos de interés para la organización. Pero igualmente es sano que los gerentes, supervisores e incluso pares y supervisados la ofrezcan a los demás. ¿Por qué entonces seSigue leyendo «¿En qué consiste la retroalimentación constructiva?»
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La credibilidad de la comunicación interna en las empresas
Amado Fuguet V. Los gerentes responsables de desarrollar y ejecutar las estrategias de comunicación interna en las organizaciones no siempre se detienen a pensar en la importancia que, dentro de su rol, tiene el resguardo de la credibilidad de los mensajes que deben gestionar los líderes y medios de la empresa. Descuidar esta premisa, esSigue leyendo «La credibilidad de la comunicación interna en las empresas»
Pensar y debatir sobre el futuro industrial
Amado Fuguet V. “Tenemos que recobrar algo que perdimos en Venezuela: pensar y debatir sobre el futuro”. La frase pertenece a Maritza Izaguirre, decana de la Facultad de Economía de la Universidad Católica Andrés Bello. Forjada en el oficio de la planificación, Izaguirre aplaudía de esta manera la iniciativa de Conindustria, que presentó su propuestaSigue leyendo «Pensar y debatir sobre el futuro industrial»
La emigración del conocimiento
Amado Fuguet V. Las empresas venezolanas están ante un reto gerencial que ha ido tomando cuerpo y que se ha instalado en su agenda asunto de gran importancia, especialmente en el último año: la emigración del conocimiento. Abrumadas por la falta de materia prima e insumos, en el caso de las industrias, o de productosSigue leyendo «La emigración del conocimiento»
¿Comunicar el problema o la solución?
Amado Fuguet V. En muchas reuniones con gerentes de empresas, nos hemos topado con dos tendencias típicas para abordar comunicacionalmente los asuntos relevantes internos. Mientras hay quienes insisten en hacer énfasis en exponer los problemas, otros consideran que lo apropiado es plantear las soluciones. En realidad es un falso dilema. Tanto las dificultades como lasSigue leyendo «¿Comunicar el problema o la solución?»
¿Por qué es necesario orientar sobre el impacto del entorno?
Amado Fuguet V. La falta de materia prima en forma recurrente puede obligar a cerrar una planta. La caída en la demanda puede afectar las ventas. La introducción de una nueva ley puede generar costos adicionales. La regulación de algún producto puede hacerlo insostenible como tal. La devaluación puede cambiar el `presupuesto disponible. La inflaciónSigue leyendo «¿Por qué es necesario orientar sobre el impacto del entorno?»
Los productivos necesitan el dominio del balón
Amado Fuguet V. Es un campeonato entre los productivos y los improductivos. Se juega año a año en la liga interna de las organizaciones. Todas las áreas tienen jugadores en cada bando, y en ambos hay estrellas. Los dueños aspiran que triunfen los productivos y por eso contratan directores técnicos que planifiquen cada campeonato, escojanSigue leyendo «Los productivos necesitan el dominio del balón»
La comunicación interna semipresencial
Amado Fuguet V. La conversación cara a cara es el proceso más efectivo en comunicación interna. Los líderes, gerentes y supervisores que la incorporan entre sus herramientas prioritarias para brindar orientación, ofrecer y recibir información, reconocer, practicar retroalimentación y escuchar, logran mayor integración y tienen más posibilidades de que los objetivos se alcancen. Pero noSigue leyendo «La comunicación interna semipresencial»
Comunicación organizacional con GPS
Amado Fuguet V. Si no sabes a dónde vas, las condiciones climáticas, la mejor ruta y el transporte más apropiado, lo más probable es que te pierdas o des vueltas sobre un mismo sitio. Para evitar esos riesgos, averiguas. Y entonces planificas tu viaje. Igual ocurre con la comunicación organizacional. Como proceso estratégico, ésta permiteSigue leyendo «Comunicación organizacional con GPS»
El diálogo constructivo en las organizaciones
Amado Fuguet V. Las organizaciones, por naturaleza, constituyen un terreno fértil para las controversias y los desacuerdos. Para muchos, esta realidad puede ser vista como nociva. Pero lo cierto es que se trata de una buena noticia. Una empresa se desarrolla en función de los diferentes puntos de vista que, para abordar problemas u oportunidades,Sigue leyendo «El diálogo constructivo en las organizaciones»
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