Amado Fuguet V. Las organizaciones están cada vez más urgidas de emprender proyectos. La instalación de nuevas maquinarias, la introducción de tecnologías, la adopción de aplicaciones complejas, la expansión física, el desarrollo de nuevas plantas, entre otras iniciativas, suponen una planificación y su ejecución en un exigente mapa de ruta. Varios factores son considerados comoSigue leyendo «Comunicaciones internas en la gestión de proyectos»
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El reto gerencial de la retroalimentación
Amado Fuguet V. Los gerentes y supervisores, en general, cumplen con su rol de establecer objetivos y metas a sus colaboradores. Pero, tal como lo hemos expuesto en otras oportunidades, son menos propensos a ofrecerles retroalimentación sobre el desempeño. Erróneamente, se piensa que la práctica del “feedback” debe hacerse una vez al año, cuando seSigue leyendo «El reto gerencial de la retroalimentación»
El comunicador organizacional: ¿apagafuegos o gerente?
Amado Fuguet V. Aunque es cierto que todavía muchas empresas dan un tratamiento reactivo –el rol de “apagafuegos”- a la función de Comunicaciones; hay una tendencia más madura que le asigna un carácter más estratégico. En efecto, la gerencia de los procesos de comunicación en las organizaciones implica planificación. Antonio Francés, en sus cátedras delSigue leyendo «El comunicador organizacional: ¿apagafuegos o gerente?»
Los cuatro estadios de una crisis organizacional
Amado Fuguet V. Las organizaciones que incluyen en sus procesos de planificación la consideración de escenarios, identifican las situaciones que podrían representar un riesgo de crisis, y debaten las razones y las consecuencias que de ella podrían derivarse. En ese caso, se establecen los grados de probabilidad y se anticipan las acciones estratégicas, operativas, legalesSigue leyendo «Los cuatro estadios de una crisis organizacional»
Optimismo ante las turbulencias del entorno
Amado Fuguet V. A los jóvenes estudiantes que asistieron a principios de noviembre al Encuentro empresarial que convocó la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Caracas, les quedó claro lo siguiente: tendrán que navegar en aguas turbulentas, ya que el entorno –no sólo en Venezuela, sino en el mundo entero- seguirá siendo hostil. LasSigue leyendo «Optimismo ante las turbulencias del entorno»
El poder departamental frente al entorno
Amado Fuguet V. Es normal que en los últimos meses del año, las organizaciones comiencen a actualizar escenarios sobre el comportamiento probable de las distintas variables que conforman su entorno para el año siguiente. Bien para establecer presupuestos de ingresos, gastos e inversión, o bien para fijar metas y objetivos para sus distintos procesos, lasSigue leyendo «El poder departamental frente al entorno»
La Comunicación: el alma gemela de la Innovación
Las empresas que buscan ser exitosas introduciendo al mercado productos o servicios diferentes o incorporando nuevos procesos y de negocio, protagonizan una experiencia donde la escucha es el epicentro que estimula las ideas que luego son puestas en práctica para beneficio de sus clientes internos y externos. Y con ello se estimula una mejor comunicación queSigue leyendo «La Comunicación: el alma gemela de la Innovación»
Innovación, cambio y comunicación
Amado Fuguet V. El viernes pasado, durante una charla que ofreció en Porlamar a un grupo de emprendedores de Farmacias SAAS y Botiquería; Tom Kuczmarski –reconocido experto en Innovación, radicado en Chicago-, decía que aunque generalmente se le relaciona con la introducción de nuevos productos, la Innovación es mucho más que esto. Según su criterio,Sigue leyendo «Innovación, cambio y comunicación»
El narcisismo organizacional
Amado Fuguet V. Daniel Goleman es bien conocido por sus investigaciones sobre la inteligencia emocional. Pero durante los últimos años ha centrado su atención en un área aún más impactante: la inteligencia social. Mientras la inteligencia emocional se refiere a las habilidades para manejar las emociones individuales, la social se refiere a la conexión entreSigue leyendo «El narcisismo organizacional»
La motivación a través del reto
Amado Fuguet V. Mucho se ha escrito sobre los factores que impulsan la motivación del personal en las organizaciones. Los investigadores han formulado diversas teorías que se fundamentan en las causas que hacen que la gente se esfuerce más y obtenga un mejor desempeño. Existe un punto de coincidencia que los gerentes deben considerar: laSigue leyendo «La motivación a través del reto»
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