Amado Fuguet V. Por tradición se asocia la palabra líder al ejecutivo de alto nivel. Es lógico, ya que se supone que quienes tienen las más altas responsabilidades en la organización son quienes deben dar dirección, servir de modelo e inspirar a la gente para que se comprometan y alcancen resultados extraordinarios. Pero en realidadSigue leyendo «¿Por qué se requieren comunidades de líderes en la organización?»
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Una campaña no basta para comunicar los valores organizacionales
Amado Fuguet V. Los valores y principios moldean la actitud y los comportamientos en las organizaciones. Constituyen, de hecho, parte esencial de la cultura que reflejan sus miembros en sus procesos internos y externos. Tienen un carácter permanente, pero siempre deben ser repasados, revisados, en función de la estrategia. No siempre los valores que seSigue leyendo «Una campaña no basta para comunicar los valores organizacionales»
Los datos también generan emociones
Amado Fuguet V. Sucedió en una reciente reunión. Mostrábamos a un grupo de gerentes los resultados de una encuesta para diagnosticar el clima comunicacional interno que habíamos hecho en su empresa. En la medida que íbamos exponiendo los indicadores se suscitaban reacciones de asentimiento, alegría, asombro, negación, frustración o duda, que se reflejaban en susSigue leyendo «Los datos también generan emociones»
Los promotores del cambio en las organizaciones
Amado Fuguet V. Para un gerente encargado de desarrollar un proyecto que implique cambio o transformación en la organización -bien sea por la implantación de una nueva tecnología, una mudanza de sede, una reestructuración o cualquier otro proceso que genere este impacto- ; contar con una red de apoyo es fundamental. Un gerente de proyectoSigue leyendo «Los promotores del cambio en las organizaciones»
Los 4 tipos de conversaciones que le dan vida a las organizaciones
Amado Fuguet V. En las organizaciones conviven cuatro tipos de conversaciones. El contenido es lo que más determina el carácter de cada uno de estos intercambios que se dan en cualquiera de los ámbitos directivos, gerenciales, administrativos,. operativos o comerciales. El énfasis varía según los intereses de quienes protagonicen estos diálogos, así como de lasSigue leyendo «Los 4 tipos de conversaciones que le dan vida a las organizaciones»
Las redes informales son críticas en los cambios organizacionales
Amado Fuguet V. Ocurre en muchas organizaciones que emprenden procesos de cambio: la resistencia y una gestión comunicacional errática, entre otros factores, ponen en riesgo el éxito de la iniciativa. Existen diversas fórmulas y modelos que permiten planificar y ejecutar estas transformaciones con un margen de equivocaciones más controlado. Pero es necesario considerar queSigue leyendo «Las redes informales son críticas en los cambios organizacionales»
Van bien muchachos, van bien
Amado Fuguet V. En todo proyecto que emprenden equipos en la empresa, especialmente aquellos que asociados a transformaciones o cambios organizacionales, mantener la moral es un reto permanente por parte de los líderes. Esperar que el proyecto esté concluido para celebrar es perder oportunidades. Cada hito puede ser una ocasión para reconocer a la gente,Sigue leyendo «Van bien muchachos, van bien»
Comunicar el cambio a través de historias
Julio Verne visualizó un escenario probable en su obra 20 mil Leguas de Viaje Submarino: el Capitán Nemo viaja por los océanos en un submarino que llamó Nautilus, mucho antes de que éste tipo de nave existiera. Las organizaciones también deben contarSigue leyendo «Comunicar el cambio a través de historias»
La Comunicación 2.0 fortalece alianzas y coaliciones
Amado Fuguet V. De las estrategias probadas en los procesos de cambio organizacional, destaca una que es crucial para el éxito: la formación de coaliciones. La razón es muy simple. Al formar alianzas con grupos e individuos de distintas áreas y niveles, se amplía la base de poder y con ello la capacidad de influencia.Sigue leyendo «La Comunicación 2.0 fortalece alianzas y coaliciones»
Actores comunicantes en la gestión del cambio
Amado Fuguet V. El entorno económico y político, la dinámica del mercado, le presión de la competencia, el impacto de las nuevas tecnologías, el surgimiento de productos emergentes, los procesos de innovación y la renovación del talento, entre tantas otras variables, están impulsando proyectos y transformaciones en las organizaciones como nunca antes. En estos procesosSigue leyendo «Actores comunicantes en la gestión del cambio»
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