El reto gerencial de la retroalimentación

Amado Fuguet V. Los gerentes y supervisores, en general,  cumplen con su rol de establecer objetivos y metas a sus colaboradores.  Pero,  tal como lo hemos expuesto en otras oportunidades, son menos propensos a ofrecerles retroalimentación sobre el desempeño. Erróneamente, se piensa que la práctica del “feedback” debe hacerse una vez al año, cuando seSigue leyendo «El reto gerencial de la retroalimentación»

¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?

Amado Fuguet V. Los debates están de moda en el mundo político. Como formato para contrastar ideas frente a los problemas de un país, permite a los electores disponer de contenidos y actitudes, información clave  para su decisión de voto. Igual ocurre en las organizaciones. Propiciar debates internos sobre los asuntos fundamentales de una instituciónSigue leyendo «¿Por qué es indispensable el debate en las organizaciones?»

Optimismo ante las turbulencias del entorno

Amado Fuguet V. A los jóvenes estudiantes que asistieron a principios de noviembre al Encuentro empresarial que convocó la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Caracas, les quedó claro lo siguiente: tendrán que navegar en aguas turbulentas, ya que el entorno –no sólo en Venezuela, sino en el mundo entero- seguirá siendo hostil. LasSigue leyendo «Optimismo ante las turbulencias del entorno»

El impacto político de la reputación corporativa

Amado Fuguet V.  Existe una tendencia cada vez más evidente en el mundo: los accionistas y los gerentes se están percatando de que la reputación corporativa no sólo tiene repercusiones económicas, sino también políticas. Las crisis por las cuales han pasado muchas empresas, bien por situaciones propias o bien por efectos del entorno; ha obligadoSigue leyendo «El impacto político de la reputación corporativa»

Grandeza organizacional en la incertidumbre y el caos

Amado Fuguet V. Jim Collins, el investigador gerencial que se hizo famoso a mediados de la década pasada por sus trabajos “Built to last” (Empresas que perduran) y  “Good to great” (Empresas que sobresalen), acaba de publicar este mes los resultados de su última indagación sobre el desempeño empresarial. “Great by Choice” –en coautoría conSigue leyendo «Grandeza organizacional en la incertidumbre y el caos»

El reto 2.0 para los líderes organizacionales

Amado Fuguet V.  Es cada vez más inclinada la curva de empresas que incorporan a las redes sociales en su cartera de medios de comunicación con sus actores clave, especialmente los clientes, colaboradores, comunidades y proveedores. No todas lo hacen en orden. Pero sí existen aquellas que adoptan las redes sociales luego de evaluar siSigue leyendo «El reto 2.0 para los líderes organizacionales»

El liderazgo de los seguidores

Amado Fuguet V.   La visión tradicional sobre el liderazgo suele ubicar al líder en el tope organizacional. Al fin y al cabo, es de esperar que quienes están al frente de una empresa o institución, son los llamados a llevar a ésta a una posición sobresaliente y exitosa. Pero los seguidores también pueden serSigue leyendo «El liderazgo de los seguidores»

Lecciones de «El discurso del Rey»

Amado Fuguet V. Las crisis ponen a prueba a los líderes. Es en ellas cuando los seguidores esperan  orientación de sus máximos representantes o guías. Sea una guerra, un desastre natural, una debacle económica o financiera, una epidemia, un desmoronamiento institucional o un grave accidente; la gente espera y aspira que el líder se pronuncie.Sigue leyendo «Lecciones de «El discurso del Rey»»

El contraste entre la autocracia y la confianza gerencial

La comunicación participativa mejora los procesos de toma de decisiones Amado Fuguet V. Tanto en niveles ejecutivos como en los operativos, los gerentes que propician una discusión abierta sobre problemas u oportunidades sobre los cuales hay que adoptar decisiones, logran una calidad superior en la solución y un compromiso mayor para que la ejecución seaSigue leyendo «El contraste entre la autocracia y la confianza gerencial»

¿Invictus en la Asamblea?

Amado Fuguet V. Si algún ejemplo no deberían seguir jamás los gerentes en las empresas para procurar resolver situaciones con sus diferentes interlocutores, es el que han venido dando los políticos en la Asamblea Nacional a propósito de la evaluación de la gestión del gobierno. Dos actores que se aferran a sus posiciones polarizadas, sinSigue leyendo «¿Invictus en la Asamblea?»