Amado Fuguet V. En una sesión de consultoría reciente, en la cuál definíamos con el Gerente de Comunicaciones y su equipo las estrategias de gestión de contenidos para el personal de una empresa que tiene su sede central en Caracas, con plantas en dos zonas del interior del país, surgió una constructiva discusión sobre elSigue leyendo «¿Cuál es el estilo de lenguaje apropiado para la comunicación en la empresa?»
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La comunicación interna acorta la distancia de poder en las organizaciones
Amado Fuguet V. Cuando no hay procesos de comunicación interna debidamente desarrollados, la cultura en las organizaciones tiende a ser cerrada. Una de sus características es que se genera distancia de poder. En su libro Éxito gerencial y cultura (Ediciones IESA), Eloísa Granell, citando a Gerard Hendrik Hofstede, define a la distancia de poder como laSigue leyendo «La comunicación interna acorta la distancia de poder en las organizaciones»
La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución
Amado Fuguet V. En épocas cuando la productividad decae, como la que se registra en los tiempos recientes, el menos en el caso venezolano, se amplía la brecha entre lo que se planifica y lo que se ejecuta. Sobre este aspecto rescatamos algunos conceptos que hemos abordado en otras oportunidades: Para que las estrategias logrenSigue leyendo «La gente: factor clave para pasar de la estrategia a la ejecución»
La ética en la comunicación gerencial
Amado Fuguet V. A Gustavo Vegas Rotundo se le presentó un dilema. Como gerente de Mercadeo de una cadena de supermercados, había trabajado con su equipo y su agencia una campaña publicitaria que perseguía posicionarla como la más extendida. El Comité Ejecutivo, sin embargo, decidió no lanzar la campaña sin definir si en algún momentoSigue leyendo «La ética en la comunicación gerencial»
La comunicación interna gana espacio en la agenda gerencial
Amado Fuguet V. Es auspicioso observar que cada vez con mayor frecuencia, los comités directivos o ejecutivos de empresas venezolanas estén prestando mayor atención a los procesos de comunicación interna. En algunos casos se activan porque identifican que constituyen un factor determinante para mejorar el clima organizacional. En otros se mueven porque deben emprenderSigue leyendo «La comunicación interna gana espacio en la agenda gerencial»
De crisis en crisis
Amado Fuguet V. El radar de crisis está muy activo. Las señales se disparan a cada momento. Cada vez más empresas aparecen en pantalla. Unas con más intensidad. Otras con destellos leves. El sentido de urgencia hace sonar las alarmas. Allí está el caso venezolano. ¿Las causas? Son múltiples: caída en la productividad, falta deSigue leyendo «De crisis en crisis»
El liderazgo comunicacional del Papa Francisco
Amado Fuguet V. Esta Semana Santa, su primera al frente de la Iglesia Católica, el Papa Francisco continuó perfilando su estilo comunicacional, caracterizado por una tríada de simbolismo, acciones y palabras, en función de ir desarrollando sus mensajes al mundo. Su identidad como latinoamericano y jesuita constituyeron desde el principio un primer mensaje de cambio,Sigue leyendo «El liderazgo comunicacional del Papa Francisco»
Y con ustedes, la cultura del reposero
Amado Fuguet V. Un operario de una fábrica de helados venezolana lucía alegre en las fotos que había publicado en Facebook. Se encontraba en un país caribeño, celebrando. Sus amigos pulsaban “Me gusta”. O agregaban comentarios del tipo: “¡Qué fino! Pásala bien…”. El episodio es rutinario. Es lo que todo el mundo hace en lasSigue leyendo «Y con ustedes, la cultura del reposero»
El impacto comunicacional de los eventos organizacionales
José Leonardo Freites trabaja en el departamento de mantenimiento de equipos de una planta procesadora de alimentos en Lara. Es una de tres que el grupo empresarial posee en el país. Las otras están en Aragua y Monagas. Está muy ocupado en sus labores. En los momentos de descanso conversa con uno de sus compañeros,Sigue leyendo «El impacto comunicacional de los eventos organizacionales»
La escucha proactiva es una actitud de liderazgo
Amado Fuguet V. Apenas inicia la faena, Régulo Farías, gerente de un proyecto destinado a incorporar una moderna maquinaria en una empresa metalmecánica, investiga los números para ver si hay desviación o no en las metas. Depende de lo que encuentre, se dirige a los involucrados. Si hay algún problema, consulta razones. Antes de queSigue leyendo «La escucha proactiva es una actitud de liderazgo»
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