Amado Fuguet V. Incremento en la velocidad de acceso al conocimiento; reducción en los costos de comunicación, viajes y operativos; mayor rapidez en interacción con expertos internos; superior satisfacción de los empleados; y más innovaciones exitosas. Esas son las principales ventajas medibles que han reportado empresas que están usando aplicaciones 2.0 en su ámbito interno.Sigue leyendo «El impacto de las tecnologías sociales en la creación de valor y productividad»
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La representatividad comunicacional de los gerentes
Amado Fuguet V. En un taller que ofrecíamos recientemente en una empresa de transporte sobre “El rol comunicacional de gerentes y supervisores”, un participante –genuinamente acucioso -, se preguntaba si cuando le tocaba dialogar con grupos internos o externos de la empresa, lo hacía sólo en nombre de ésta, o de alguna manera se representabaSigue leyendo «La representatividad comunicacional de los gerentes»
La comunicación, clave para los programas de voluntariado
Amado Fuguet V. Hace unos días, IBM hizo público su reporte anual de responsabilidad social. Allí destaca el haber desarrollado en 2011 el mayor programa de voluntariado corporativo realizado hasta ahora por una empresa, en el que participaron 300.000 empleados de 120 países involucrados en 5.000 proyectos. Este esfuerzo se ha convertido en una granSigue leyendo «La comunicación, clave para los programas de voluntariado»
Las organizaciones sociales: participación, transparencia y tolerancia
Amado Fuguet V. Una característica que distingue a las organizaciones que internamente cultivan la interacción usando redes sociales, es que lo unidireccional da paso a lo multidireccional. ¿Qué conlleva esto? En primer término, debe privar la participación colectiva. Se crean equipos definidos o comunidades abiertas orientadas bajo un propósito común, que supone una apertura paraSigue leyendo «Las organizaciones sociales: participación, transparencia y tolerancia»
Las organizaciones, ¿cada vez más sociales?
Amado Fuguet V. La formación de equipos para desarrollar proyectos o lograr objetivos comunes ha sido un reto permanente para las organizaciones. Esos propósitos compartidos son los que guían a sus integrantes a colaborar, cooperar y coordinar entre todos, cada quien desde su especialidad y rol asignado, con metas bien definidas con las cuales haySigue leyendo «Las organizaciones, ¿cada vez más sociales?»
Gerenciar y emprender en redes
Amado Fuguet V. Conformar alianzas a través de redes para crecer y desarrollarse puede ser la gran diferencia estratégica para las empresas, grandes y pequeñas. Es una tendencia que se convierte en oportunidades, multiplicadas por el impacto de la revolución informática e Internet. Este desafío forma parte del escenario que ha identificado la venezolana CarlotaSigue leyendo «Gerenciar y emprender en redes»
Los medios sociales: el nuevo reto de las comunicaciones internas
En el proceso de convergencia de canales en las plataformas de comunicación interna en las empresas, los contenidos digitales han ido ganando terreno. Y más en ésta década con el auge de las redes sociales internas y las Intranets 2.0 Amado Fuguet V. Aunque al principio fueron muy tímidos los pasos que las empresas hanSigue leyendo «Los medios sociales: el nuevo reto de las comunicaciones internas»
Integrar: reto para el líder organizacional
Amado Fuguet V. Integrar se ha convertido en un desafío comunicacional en las organizaciones. Un resultado recurrente en diagnósticos que nos ha tocado realizar en empresas e instituciones, es la desconexión de individuos y grupos que deberían, en principio, trabajar estrechamente vinculados en procura de propósitos compartidos. En realidad, la responsabilidad de situaciones como estaSigue leyendo «Integrar: reto para el líder organizacional»
La movilidad potencia la comunicación interna
Amado Fuguet V. En la medida que fue evolucionando la primera década de este nuevo siglo, una nueva tendencia tecnológica se fue consolidando en la comunicación organizacional: la movilidad. La telefonía celular había tomado auge en los noventa, con un notable esfuerzo de cobertura geográfica. Más allá del uso particular, los móviles comenzaron a utilizarseSigue leyendo «La movilidad potencia la comunicación interna»
Los primeros impactos de Internet en la comunicación interna
Amado Fuguet V. Con la llegada de Internet en los 90, las empresas comienzan a integrar en sus procesos internos el correo electrónico, como un canal en sí mismo, pero también como plataforma para la publicación de boletines digitales. La versión tradicional del boletín impreso fue testigo del desarrollo de su réplica electrónica. Ambas convivían,Sigue leyendo «Los primeros impactos de Internet en la comunicación interna»
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